Hushåll / Din elräkning och nätavgift

Din elräkning och nätavgift

Tycker du att din elräkning är svår att förstå? Har du funderat på att byta elhandlare? Vad är skillnaden mellan elhandlare och nätföretag?

Det är Energimarknadsinspektionen som arbetar med frågor som rör dina kontakter med elhandlare och nätföretag och de informerar om konsumenternas möjligheter att agera på exempelvis elmarknaden.

Inspektionen utövar också tillsyn över elnätföretagens nätpriser och deras skyldigheter kring mätning, rapportering och leverantörsbyten. De arbetar med elkvalitet och leveranssäkerhet i naturgas- och elnäten samt för att hushållskunder och små och medelstora företag ska ha goda förutsättningar på elmarknaden.

Mer information om såväl din relation med elhandlare och elnätsföretag som energimarknaderna och inspektionens arbete hittar du på www.energimarknadsinspektionen.se.

Konsumenternas elrådgivningsbyrå

Konsumenternas elrådgivningsbyrå är en självständig byrå för dig som elkonsument. Elrådgivningsbyrån hjälper och vägleder dig i olika frågor rörande elmarknaden, helt utan avgift.

Elrådgivningsbyrån informerar bland annat om vilka lagar och andra regler som finns och hur dessa normalt tillämpas av företagen i elbranschen. Elrådgivningsbyrån kontaktar du bland annat när du vill veta hur elmarknaden fungerar i frågor som rör avtalsformer och priser, jämförelser av olika priser hos elhandelsföretagen och byte av elhandlare.

Du kan också få hjälp med att förstå begrepp som förekommer på elräkningen, på näträkningen, i avtal om elleverans och i elhandelsföretagens marknadsföring.